ISPmanager 6 встановлює поштовий сервер (Exim + Dovecot) автоматично. Створення поштових скриньок займає кілька секунд.
Створення поштової скриньки
Пошта → Поштові скриньки → Створити.
| Поле | Опис |
|---|---|
| Ім'я | Частина до @ (info, admin, support) |
| Домен | Ваш домен |
| Пароль | Пароль для підключення по IMAP/SMTP |
| Квота | Ліміт обсягу скриньки (МБ) |
Налаштування поштового клієнта
| Протокол | Сервер | Порт | SSL |
|---|---|---|---|
| IMAP | mail.example.com | 993 | SSL/TLS |
| POP3 | mail.example.com | 995 | SSL/TLS |
| SMTP | mail.example.com | 465 | SSL/TLS |
| SMTP (STARTTLS) | mail.example.com | 587 | STARTTLS |
Налаштування DKIM
Пошта → Налаштування домену → виберіть домен → DKIM → Увімкнути. ISPmanager згенерує DKIM-ключ і покаже TXT-запис для додавання в DNS.
Створення пересилання (Forwarder)
Пошта → Пересилання → Створити. Вкажіть адресу-джерело і адресу призначення.
SpamAssassin (антиспам)
Пошта → Налаштування домену → виберіть домен → Антиспам → Увімкнути SpamAssassin. Налаштуйте поріг (за замовчуванням 5) і дію (мітка / видалення).
Веб-пошта (Roundcube)
ISPmanager включає Roundcube. Доступ за адресою: https://mail.example.com або через Панель → Пошта → Веб-пошта.
Часті помилки пошти
| Повідомлення | Що означає |
|---|---|
| 550 5.7.1 Relay access denied | Порт вихідної пошти закритий за замовчуванням на VDS (див. попередження вище), або клієнт не пройшов SMTP AUTH |
| Certificate name mismatch у поштовому клієнті | Підключення йде на mail.example.com, а SSL видано лише на example.com без відповідного аліасу |
| DKIM: neutral або fail у заголовках листа | TXT-запис DKIM не додано в DNS або він ще не встиг поширитися |
| Too many connections під час синхронізації | Одночасно відкрито забагато IMAP-підключень з різних пристроїв до однієї скриньки |
IMAP чи POP3: що обрати
| Критерій | IMAP | POP3 |
|---|---|---|
| Синхронізація між пристроями | Повна, папки і статус прочитання спільні | Немає, кожен пристрій завантажує окремо |
| Зберігання листів | На сервері | Зазвичай локально після завантаження |
| Квота скриньки | Витрачається постійно | Звільняється після завантаження |
| Рекомендований порт | 993 | 995 |
Коли вбудованої пошти ISPmanager не вистачає
- Потрібна розсилка на тисячі адрес з трекінгом відкриттів — для цього потрібен окремий сервіс email-розсилок, а не поштова скринька хостингу
- Потрібна висока репутація IP для B2B-розсилок — вихідна пошта із загального IP хостингу для цього не підходить
- Потрібна інтеграція з корпоративним Exchange або Google Workspace
- Потрібен архів листів на роки вперед із повнотекстовим пошуком за вкладеннями
Перевірка результату
Після налаштування скриньки перевірте, що сертифікат і порти дійсно робочі:
# Перевірити сертифікат на порту IMAP
openssl s_client -connect mail.example.com:993 -quiet
# Перевірити, що SMTP відповідає і представляється правильним іменем
openssl s_client -connect mail.example.com:465 -quietЯкщо openssl s_client обривається з помилкою сертифіката — поверніться до розділу DKIM і перевірте, що ім'я mail.example.com дійсно включено в SSL-сертифікат домену. Суміжні теми — налаштування Postfix на VDS і надсилання листів з WordPress через SMTP.
Квоти та ліміти скриньок на практиці
Квота поштової скриньки в ISPmanager рахується за фактичним обсягом листів на диску, включно з вкладеннями, а не за кількістю повідомлень. При досягненні ліміту нові вхідні листи зазвичай відхиляються на стороні сервера з кодом 552 «Mailbox full» — відправник отримає bounce-повідомлення, а не тиху втрату листа. Це варто пояснювати клієнтам заздалегідь: скарги «листи не доходять» найчастіше виявляються саме переповненою скринькою, а не проблемою DNS чи спам-фільтра.
Поштова репутація домену: SPF і DMARC поряд з DKIM
DKIM закриває лише частину проблеми доставлюваності листів. Для стабільної репутації домену потрібні всі три механізми разом: SPF-запис перелічує сервери, яким дозволено надсилати пошту від імені домену, а DMARC описує, що робити отримувачу, якщо перевірка SPF чи DKIM не пройшла. ISPmanager 6 зазвичай пропонує додати готові шаблони SPF і DMARC разом з DKIM на одному екрані налаштувань домену — не пропускайте ці два поля, обмежившись лише DKIM.