Автоматическое продление услуг в ZevsHost

Автоматическое продление избавляет от риска потерять домен или хостинг из-за забытой оплаты. Система списывает средства автоматически за 7 дней до истечения.

Включение автопродления

Биллинг → Услуги/Домены → выберите услугу → Edit → Auto Renew: On.

Или для всех услуг сразу

Биллинг → Account → Настройки → «Enable Auto Renewal for all services».

Когда списываются средства

Что происходит при неудачном платеже

1. Система повторяет попытку через 24 часа
2. Приходит уведомление о неудаче
3. Если не оплатить до истечения срока — услуга приостанавливается
4. Через 14 дней приостановки — удаление данных

Почему платёж автопродления может не пройти

Причины те же, что и при ручной оплате картой: истёк срок действия карты, банк заблокировал повторное списание как подозрительную операцию, на карте или балансе недостаточно средств. Автосписание технически ничем не отличается от разовой оплаты — просто инициирует его система, а не вы вручную. Разбор частых причин отказа банка — в статье платёж картой отклонён.

Что означают Grace Period и Redemption Period для домена

Оба периода существуют именно для того, чтобы случайно пропущенная оплата не приводила сразу к потере домена — но чем дольше тянуть с оплатой, тем дороже обходится восстановление.

Управление способами оплаты

Биллинг → Payment Methods → Add Credit Card. Карта сохраняется в зашифрованном виде через платёжный процессор — реквизиты не хранятся на серверах ZevsHost.

Отключение автопродления

Если вы хотите отказаться от услуги, выключите автопродление за 30+ дней до истечения: Услуги → выберите → Edit → Auto Renew: Off.

Автопродление услуг

Чтобы ваши услуги не отключились, рекомендуем включить автоматическое продление.

Уведомления об окончании

Система автоматически отправляет уведомления за 30, 14 и 7 дней до окончания услуги. Убедитесь, что email в профиле актуален. Каналы и логика уведомлений подробно разобраны в статье уведомления о продлении хостинга.

Что происходит при просрочке

• День 1–3: уведомление об оплате
• День 7: приостановка услуги
• День 30: удаление данных

Частые ошибки с автопродлением

• Включили автопродление, но карта, привязанная к нему, давно заблокирована или перевыпущена с новым номером
• Считают, что автопродление отменяет необходимость проверять почту — уведомления всё равно стоит читать, а не игнорировать как спам
• Выключили автопродление меньше чем за 7 дней до истечения хостинга, рассчитывая, что спишется ещё раз
• Не учли, что для домена деньги спишутся за 30 дней, а не за 7, как для хостинга

Когда автопродление не спасёт услугу

Автопродление списывает деньги с привязанного способа оплаты или баланса — но если баланс пуст, карта отвязана, а других способов оплаты не подключено, продления не произойдёт, даже если переключатель Auto Renew стоит в положении On. Также автопродление не отменяет действие приостановки, наложенной за нарушение правил использования: пока причина приостановки не устранена, автосписание не восстановит доступ к услуге само по себе.

Автопродление и стадии приостановки при неуплате

Если все попытки списания провалились, услуга проходит те же стадии, что и при обычной неуплате по счёту вручную: сначала уведомления, затем ограничение доступа, в конце — удаление данных. Автопродление не создаёт отдельный, более мягкий сценарий на случай своей неудачи — оно лишь пытается предотвратить сам факт просрочки заранее. Подробно про стадии приостановки — в статье приостановка и удаление услуги при неуплате.

Проверка результата

• Откройте карточку услуги и убедитесь, что статус Auto Renew действительно «On», а не просто выглядит так на первый взгляд
• Проверьте в разделе Payment Methods, что привязанная карта не просрочена
• После списания сверьте письмо-подтверждение с новой датой окончания услуги в личном кабинете
• Раз в несколько месяцев вручную проверяйте статус всех услуг с автопродлением — автоматика не отменяет необходимость иногда сверяться самому