Термін реєстрації домену закінчився, сайт недоступний. Не панікуйте — у більшості випадків домен можна відновити. Головне — діяти швидко.

Етапи після закінчення терміну домену

1. Grace Period (0–45 днів)

Одразу після закінчення терміну домен переходить у Grace Period. Сайт перестає працювати, але домен все ще належить вам. Продовження можливе за звичайною ціною.

Дія: Увійдіть до Особистого кабінету → Домени → продовжте домен стандартним способом.

2. Redemption Period (30 днів)

Після Grace Period домен переходить у Redemption Period. Ніхто інший не може його зареєструвати, але продовження вимагає спеціальної процедури відновлення і коштує дорожче.

Вартість відновлення: $50–200 залежно від зони.

Дія: Зверніться до підтримки ZevsHost — написати в підтримку.

3. Pending Delete (5 днів)

Після Redemption Period домен переходить у Pending Delete. Відновлення вже неможливе. Через 5 днів домен звільняється і стає доступним для реєстрації будь-ким.

⚠️ Критично важливо: У момент звільнення домени з Pending Delete перехоплюються автоматизованими системами drop-catching за частки секунди. Не розраховуйте зареєструвати його одразу після видалення — у вас майже немає шансів без спеціального сервісу.

Як дізнатися статус домену, термін якого закінчився

whois yourdomain.com | grep -i "status\|expir"

Шукайте рядки Status: redemptionPeriod, pendingDelete або expiry date.

Відновлення через Redemption — покроково

Напишіть у підтримку ZevsHost із темою «Відновлення домену»
Вкажіть ім’я домену та ваш акаунт
Оплатіть рахунок на відновлення
Зачекайте 3–7 робочих днів — реєстр обробляє запит
Після відновлення знову увімкніть автопродовження

💡 Урок на майбутнє: Увімкніть автопродовження і додайте до email-сповіщень ще одну адресу — наприклад, особисту пошту, якщо робоча може бути недоступною.

Часті помилки при відновленні домену

За статусом і відповідями WHOIS/DNS можна точно визначити, на якому етапі перебуває домен і які дії ще доступні.

No match for domain "EXAMPLE.COM".

Така відповідь WHOIS означає, що домен уже повністю видалений з реєстру і доступний для реєстрації будь-ким — відновлення неможливе технічно, а не з формальних причин. Єдиний варіант — зареєструвати знову, якщо його ще ніхто не перехопив, або домовлятися про купівлю з новим власником.

;; ANSWER: SERVFAIL

Відповідь SERVFAIL від dig під час спроби отримати A-запис домену в Redemption Period — нормальна поведінка: реєстр видаляє NS-делегування домену одразу після закінчення строку, сайт і пошта перестають резолвитися, навіть якщо сам домен формально ще належить вам і підлягає відновленню.

Payment could not be processed for this order

Рахунок на відновлення через Redemption відрізняється від звичайного продовження в білінгу — це окрема послуга з ручною обробкою реєстром, а не автоматичне списання. Якщо платіж за звичайним посиланням продовження не проходить після закінчення строку домену, значить домен уже вийшов із Grace Period — звертайтеся до підтримки за окремим рахунком на відновлення.

Терміни відновлення в різних зонах

Зона	Grace Period	Redemption Period	Pending Delete
.com, .net, .org	0–45 днів	30 днів	5 днів
Більшість нових gTLD (.online, .shop тощо)	0–45 днів	30 днів	5 днів
Національні зони (наприклад .ua)	Правила встановлює локальний реєстр	Може бути відсутньою	Зазвичай коротша

Для gTLD терміни закріплені політикою ICANN і однакові в усіх реєстраторів. Для національних зон точний порядок уточнюйте в підтримки ZevsHost або напряму в локального реєстру — єдиного стандарту тут немає.

Коли відновлення вже не допоможе

Якщо WHOIS показує статус PendingDelete без права на відновлення, або домен уже видалений з реєстру — заявка в підтримку нічого не змінить: реєстр фізично не прийме запит на відновлення поза Redemption Period. Далі залишається або чекати звільнення і пробувати зареєструвати домен знову (шанси проти автоматичних drop-catching сервісів мінімальні), або стежити за дроп-аукціонами expired-доменів, або напряму домовлятися про купівлю з тим, хто перехопив домен.

Як перевірити результат відновлення

Одного листа від підтримки «домен відновлено» недостатньо — переконайтеся в цьому самі за даними реєстру:

whois yourdomain.com | grep -i "status\|expir"
dig yourdomain.com NS +short
dig yourdomain.com A +short

Після відновлення статус у WHOIS має змінитися на ok або clientTransferProhibited без позначок redemptionPeriod чи pendingDelete, а команда dig NS — повернути актуальні NS-сервери. Якщо через добу після підтвердження від підтримки статус не змінився, перевірте ще раз через публічний WHOIS-сервіс — іноді кеш локального резолвера відстає від реєстру на кілька годин.