Баланс акаунта — це внутрішній рахунок в особистому кабінеті, окремий від прив'язаної картки чи платіжної системи. Гроші на баланс можна покласти заздалегідь, а списуються вони автоматично, коли настає строк оплати рахунку чи продовження послуги.
Чим баланс відрізняється від оплати за рахунками
Оплата «напряму» — це разовий платіж за конкретним рахунком тим способом, який ви обрали в момент оплати: карткою, переказом чи криптовалютою. Баланс — це накопичена сума, яка лежить на акаунті й автоматично витрачається на оплату майбутніх рахунків, якщо в особистому кабінеті увімкнено списання з балансу. Обидва варіанти не виключають один одного: можна тримати невелику суму на балансі для дрібних доплат і одночасно оплачувати великі рахунки окремо.
Як поповнити баланс
Поповнення оформляється в особистому кабінеті через розділ з балансом, а не через оплату конкретного рахунку: ви вказуєте довільну суму і спосіб оплати. Доступні способи збігаються зі способами оплати звичайних рахунків — картка, банківський переказ, електронні платіжні системи; детальний розбір кожного — у статті як оплатити хостинг.
- Поповнення надходить на баланс після підтвердження платежу платіжною системою, а не миттєво в момент натискання кнопки.
- Якщо поповнення не відобразилося через розумний час, перевірте статус платежу у свого банку чи платіжної системи, перш ніж повторювати спробу.
- Валюта балансу зазвичай фіксована для акаунта — уточніть її в особистому кабінеті, щоб не поповнювати в іншій валюті з втратою на конвертації.
Де подивитися залишок і історію списань
Поточний залишок відображається на головній сторінці особистого кабінету і в розділі з фінансами. Там же доступна історія операцій: кожне поповнення і кожне списання з датою, сумою та послугою, до якої належить платіж. Цю історію варто періодично звіряти з банківською випискою, особливо якщо на акаунті увімкнено автоматичне продовження кількох послуг одразу.
Автоматичне списання під час продовження послуг
Якщо для послуги увімкнено автопродовження і на балансі достатньо коштів, система списує потрібну суму сама, без створення окремого рахунку для ручної оплати. Це зручно для послуг, які не повинні переривати роботу, — наприклад, для сервера з робочим сайтом. Як налаштовується таке продовження і які сповіщення надходять заздалегідь, описано в статті сповіщення про продовження.
Що робити, якщо балансу не вистачає
Якщо коштів на балансі менше за суму до списання, система зазвичай не списує баланс частково, а виставляє звичайний рахунок на оплату будь-яким доступним способом. У такому разі послуга продовжується тільки після окремої оплати цього рахунку, а не автоматично. Щоб не пропустити момент, тримайте на балансі суму із запасом на найближче продовження або заздалегідь перевіряйте майбутні списання в розділі з фінансами.
Чи можна повернути гроші з балансу
Якщо на балансі залишилася сума, яка не потрібна — наприклад, після закриття останньої послуги, — можна уточнити в підтримки можливість повернення цих коштів. Загальні умови того, що і в яких випадках можна повернути, описані в статті повернення коштів за хостинг.
Чек-лист по балансу акаунта
- Відомо, у якій валюті ведеться баланс акаунта.
- Історія поповнень і списань звіряється з банківською випискою.
- Перед великим продовженням залишок на балансі перевірено заздалегідь.
- Зрозуміло, що відбувається за нестачі коштів — виставляється окремий рахунок, а не часткове списання.